お持ち帰りネット注文ページの仮想待合室「Queue-it」導入のお知らせ

■よくあるご質問

Ｑ　Queue-it（キューイット）とは何ですか？
Ａ　Queue-itは、ウェブサイトが大量のアクセスによって過負荷になるのを防ぐための仮想待合室サービスです。

Ｑ　仮想待合室に入るとどうなりますか？
Ａ　仮想待合室に入ると、ウェブサイトへのアクセスが順番に処理されます。
　　画面にはお客様の待機順番と、ウェブサイトへアクセス可能になるおおよその時間が表示されます。

Ｑ　待ち時間はどのくらいですか？
Ａ　待ち時間はその時のアクセス数やウェブサイトの状況によって異なります。
　　画面に表示される待ち時間は目安としてご参考にしてください。

Ｑ　待合室での順番が進まないのですが、何か問題がありますか？
Ａ　一時的なアクセスの集中により、進行が遅くなることがあります。
　　しばらくお待ちいただくか、表示される内容に従って操作してください。

Ｑ　スマートフォンでも使用できますか？
Ａ　はい、Queue-itはスマートフォン、タブレット、PCなど、さまざまなデバイスでご利用いただけます。

Ｑ　順番が来たらいつでも予約ができるのでしょうか？
Ａ　順番が来てから10分以内にご予約を開始してください。10分を過ぎた場合、再度待合室の順番に並ぶ必要があります。

Ｑ　順番が来た際にメール等でのお知らせはありますか？
Ａ　こちらからのお知らせはございません。待ち時間の目安を参考に、定期的に画面をご覧ください。

Ｑ　仮想待合室からログアウトまたは接続が途切れた場合、また最初から待つことになりますか？
Ａ　はい、仮想待合室からログアウトまたは接続が途切れた場合、再びアクセスした際には順番の最後尾からの再開となります。
　　安定したネット環境でのご利用を推奨いたします。

Ｑ　Queue-itで事前の順番待ち予約はできますか？
Ａ　Queue-itはアクセスの順序を管理するものであり、事前予約の受付は行っておりません。